Pagamento e Entrega

PAGAMENTO
O site dz9papelaria.com.br aceita como forma de pagamento Cartões de Crédito e Boletos Bancários. 

Importante: O pedido somente será enviado para entrega após o Crédito em nossa Conta Corrente Bancária ou Confirmação da Administradora do Cartão de Crédito* do valor do pedido. O crédito referente a liquidação de um Boleto Bancário, somente é possível se confirmada no segundo dia útil após a efetivação do pagamento do mesmo. Os pedidos que não forem pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados e o cliente deverá efetuar um novo pedido. 

ENTREGA
Opções de envio: PAC, SEDEX, RETIRA, MOTOBOY

prazo de entrega é determinado a partir da escolha da opção do envio e da localidade que será realizada a entrega. Uma estimativa de prazo é disponibilizada no momento de calcular o frete.

Todas as mercadorias enviadas pela dz9papelaria.com.br são seguradas;

Rastreio: Assim que seu pedido for postado, um e-mail com o código de rastreio será enviado.

Atraso nos Pedidos: A DZ9 Papelaria monitora todos os pedidos enviados. Caso um pedido não tenha sido entregue na data prevista, os Correios serão contatados imediatamente para que haja uma prioridade na conclusão da entrega.

IMPORTANTE - CORREIOS: Em determinadas situações, os pedidos realizados pelas modalidades de entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima.

Situações nas quais isso pode ocorrer:

- Tentativas de Entrega:

São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o pedido será devolvido ao remetente.

- Áreas consideradas de risco:

Nos casos em que os correios não atendem a praça, a mercadoria ficará parada em uma agência mais próxima do endereço final. O prazo estabelecido pelos correios é de 10 dias úteis.

- Localidades com menos de 200 mil habitantes;

- Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.

Reenvio de Pedidos: Se por alguma eventualidade, um pedido voltou para a loja e o cliente não respondeu aos e-mails de notificação, o mesmo ficará armazenado por 60 dias. Caso o cliente tenha preenchido os dados de entrega de maneira incorreta, a dz9papelaria.com.br não se responsabilizará pelo novo frete.

Retira

O comprador poderá escolher a Loja mais perto para Retirar a sua mercadoria (Lembrando que nossas Lojas ficam na Cidade de Cotia/SP), nossa equipe de vendas entrará em contato, pelo telefone, whastapp ou E-mail para saber sua opção, após a confirmação do pagamento (na qual poderá levar até 2 dias utéis, dependendo da forma de pagamento). 

O horário para retirada é das 9 ás 17 horas de Segunda á Sábado.

O comprador precisa trazer um Documento de identidade original com foto para a retirada do produto. Caso seja outra pessoa que irá retirar, precisa ser avisado com antecedencia, enviando o nome completo e o numero do documento de identidade de quem irá fazer a retira. 

IMPORTANTE: O pedido ficará disponível para retirada pelo prazo máximo de 15 dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado e o produto retornará para o nosso estoque.

 

 

Sobre a loja

A Dz9 Papelaria e Bazar está com Sede na Cidade de Cotia / SP, mas realizamos entregas em várias regiões do País. Aqui você encontra uma variedade de produtos de Papelaria Tradicional, Papelaria Fofa, Material para Escritório, Mochilas e Várias outras opções de Produtos. Seja bem-vindos, ficamos sempre Enlouquecidos de Alegria em atendê-los.

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